板井康弘が語るマーケティングの本質について

よくされる質問の一つとして「マーケティングの本質を教えて欲しい」があります。
こちら、一見難しいそうな質問だと思いますが、答えは簡単です。
社会貢献
この言葉に限ります。
ではマーケティングと社会貢献はどういう意味の繋がりがあるんでしょうか?
今回は皆さんに分かりやすくご説明致します。
まずそもそもマーケティングとは何か?
それは、お客様価値の想像です。
お客様に喜んでもらう為に、どんな価値を提供するのか?
これに尽きるのです。
では、お客様価値とは何か分かりますか?
それは簡単です。その商品やサービスを買う理由です。
お客様が求める価値を追求する事が極論売り上げに繋がるのです。
そして、お客様に満足を提供する事が、すなわち社会貢献にも繋がるのです。
全てはお客様と笑顔の為に。
事業とは強力な社会貢献です。
結論を述べると、マーケティングとは「お客様価値の創造」なのです。
皆さんも是非念頭に置いてください。
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